Was können wir für Sie tun?

Hand an Smartphone
Titel Speed garantiert

Viele Internetanbieter werben mit einer Bandbreite „bis zu“, also einem Maximalwert – der in der Praxis selten erreicht wird. Wir bieten ausschließlich Glasfaser-Internet mit garantierten Bandbreiten an. Das heißt: Bei uns bekommen Sie das, was Sie bezahlen!

Was tun, wenn ich zu wenig Bandbreite bekomme?

Dazu empfiehlt die Bundesnetzagentur, an zwei Tagen je zehn Messungen vorzunehmen und die Ergebnisse als Bildschirmfoto oder Ausdruck zu dokumentieren. Im Produktinformationsblatt (PIB), das jeder Anbieter dem Kunden für seinen Tarif zur Verfügung stellen muss, sind drei Werte vorgegeben: Mindest-, Normal- und Maximalgeschwindigkeit. Kunden können Abhilfe verlangen, wenn an beiden Messtagen nicht jeweils mindestens einmal 90 Prozent der versprochenen Maximal-Geschwindigkeit erreicht werden. Oder falls die Normalgeschwindigkeit nicht in 90 Prozent der Messungen gegeben ist. Oder falls das vereinbarte Mindesttempo an mindestens zwei Messtagen nicht erreicht wird.

Die Netzagentur empfiehlt in solchen Fällen, den Anbieter unter Setzung einer Frist, in der Regel 14 Tage, zur Abhilfe aufzufordern. Bleiben die Versorgungsengpässe bestehen, greift das Recht zur Sonderkündigung.

Jetzt Preis checken: Was kostet mich die Brandbreite wirklich?

Wer wissen möchte, wer der günstigere Anbieter ist, muss daher berechnen: Was kostet der Preis pro Mbit/Sekunde? In zwei Schritten können Sie es ganz einfach herausfinden:

1. Schritt: Messen Sie die tatsächliche Bandbreite und notieren Sie sich die Werte.

Banner Speedtest

2. Schritt: Tragen Sie diese Werte in unseren Mbit/s-Preisrechner ein:

Der Preisvergleich: Was kostet ein Mbit die Sekunde?

Wir sind zwar in vielen Straßen und Häusern von Rüsselsheim, aber noch nicht in allen.

Prüfen Sie die Verfügbarkeit!

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* Werte laut Jahresbericht zur Breitbandmessung 2017/2018 und der OECD (Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung) 2018.

Die Stadtwerke Rüsselsheim versorgen Menschen in Rüsselsheim und der Region günstig und umweltfreundlich mit Gas und Strom und bieten zahlreiche Energiedienstleistungen an. In Rüsselsheim sorgen die Stadtwerke außerdem per Glasfaser für das schnellste Internet in High-Speed-Geschwindigkeit ohne Limits.