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Rechnungserklärung
Wir haben uns bemüht, die Rechnung so verständlich wie möglich aufzusetzen. Dennoch kann es Fragen geben, die wir hier beantworten möchten. Klicken Sie auf die Seite Ihrer Wahl. Dort finden Sie blau unterlegte Ziffern - wenn Sie diese anklicken erhalten Sie die Erläuterung zur betreffenden Textstelle Ihrer Rechnung. Wenn Sie eine angeklickte Seite ausdrucken, erhalten Sie auch alle Erläuterungen für diese Seite mit ausgedruckt.
Informationen zum Zählerstand und zum Ablesen des Zählers finden Sie hier.
Selbstverständlich können Sie uns auch persönlich kontaktieren. Kommen Sie in unsere Kundenzentren oder rufen Sie uns an unter Telefon 06142.500-0.
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Zudem haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt. Das Info-Blatt finden Sie hier
Eine Erläuterung zur „thermischen Abrechnung", die auf Grund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist, finden Sie hier.
Tipps, wie sich Energie und Kosten sparen lassen, finden Sie in unserem virtuellen Beratungszentrum.